Стабилната следпродажбена програма е от съществено значение при B2B ангажиментите. JIAN гарантира всекиИгла за реверсрещу производствени дефекти в продължение на 12 месеца, покриващи лющене на покритието, отчупване на емайла и повреди на закрепването. Нашето специализирано сервизно бюро обработва заявки за RMA в рамките на 24 часа и организира подмяна или ремонт при гаранционни условия.
Клиентите се възползват от онлайн достъп до формуляри за гаранционни искове, етикети за доставка и диагностични ръководства за отстраняване на дребни проблеми на място. За големи поръчки JIAN може да изпрати комплекти за поддръжка с резервни съединители, лепила и ретуширани емайлирани химикалки, което позволява на вашия оперативен екип да извършва бързи ремонти, без да чака пълна подмяна.
Редовните прегледи на акаунта идентифицират повтарящи се тенденции в качеството, което води до непрекъснати подобрения на процесите. Тази проактивна позиция минимизира времето за престой във вашите униформени програми, промоционални кампании или дистрибуторски мрежи. С цялостната следпродажбена поддръжка на JIAN вашата организация осигурява дългосрочна надеждност и отчетност на доставчиците за всекиИгла за реверДоставени.